Términos y Condiciones
Última actualización: 23 de agosto de 2026
Estos términos explican las reglas generales para solicitar y recibir servicios de Collado Lawn Care. Una solicitud enviada por el sitio no constituye una cita confirmada.
1. Solicitudes y confirmación
Las fechas y horarios enviados por el sitio son preferencias. El servicio queda confirmado únicamente cuando Collado Lawn Care acepta la solicitud y comunica la confirmación al cliente.
2. Precios y cotizaciones
Los precios mostrados en el sitio son estimados o precios iniciales. El precio final puede variar según el tamaño y condición de la propiedad, altura de la grama, cantidad de residuos, acceso, ubicación, frecuencia del servicio y trabajo adicional solicitado. Cuando corresponda, se comunicará una cotización antes de realizar trabajo adicional.
3. Acceso y condiciones de la propiedad
El cliente debe proporcionar acceso razonable al área de trabajo y comunicar con anticipación condiciones relevantes, incluyendo portones cerrados, mascotas, objetos ocultos, sistemas de riego, cables, decoraciones u otros obstáculos. El cliente debe retirar objetos personales o frágiles del área de trabajo cuando sea razonablemente posible.
4. Clima y reprogramación
Los servicios pueden retrasarse o reprogramarse por lluvia, terreno saturado, tormentas, calor extremo, condiciones inseguras, fallas de equipo u otras circunstancias fuera de nuestro control. Se intentará coordinar una nueva fecha razonable.
5. Política de cancelación y reprogramación
Entendemos que los planes pueden cambiar. Si necesitas cancelar o reprogramar una cita, te pedimos que nos avises con al menos 24 horas de anticipación cuando sea posible.
- Cancelación o cambio con 24 horas o más: no se aplicará cargo de cancelación, salvo que exista un acuerdo especial por materiales, depósito o trabajo personalizado.
- Cancelación con menos de 24 horas: Collado Lawn Care se reserva el derecho de aplicar un cargo razonable de cancelación, siempre que dicho cargo haya sido comunicado al cliente antes de aplicarse.
- Cliente ausente o sin acceso: si llegamos a la propiedad y no podemos realizar el servicio por falta de acceso, portón cerrado, mascotas sin asegurar u otra condición bajo control del cliente, podremos reprogramar el servicio y aplicar un cargo de visita si este fue informado previamente.
- Clima o condiciones inseguras: si Collado Lawn Care cancela o reprograma por lluvia, terreno saturado, tormentas u otras condiciones inseguras, no se aplicará cargo de cancelación al cliente.
- Depósitos y trabajos especiales: para proyectos que requieran compra anticipada de materiales o reserva especial de tiempo, las condiciones de devolución del depósito se informarán antes de que el cliente lo pague.
Para cancelar o reprogramar, comunícate al 504-417-1673 por llamada o mensaje de texto. Una solicitud de cambio no se considera aceptada hasta que Collado Lawn Care la confirme.
6. Alcance del servicio
Solo se realizarán los servicios acordados. Trabajos adicionales pueden requerir una nueva cotización. El resultado puede variar según las condiciones existentes del césped, suelo, vegetación, clima y mantenimiento previo.
7. Seguridad
Podemos suspender o rechazar un trabajo cuando las condiciones presenten un riesgo razonable para personas, animales, equipos o propiedad. Los niños y mascotas deben mantenerse alejados del área mientras se utilizan equipos.
8. Comunicaciones
Al proporcionar tus datos y marcar la casilla de consentimiento, autorizas comunicaciones relacionadas con tu solicitud o servicio por teléfono, SMS o email. El consentimiento para recibir mensajes no es condición para comprar un servicio. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Puedes pedir que dejemos de enviarte mensajes de texto respondiendo STOP.
9. Información del cliente
La información enviada se utiliza para gestionar solicitudes, prestar servicios y comunicarnos contigo. Consulta nuestra Política de Privacidad para más información.
10. Daños o problemas
Si observas un problema relacionado con un servicio, comunícalo tan pronto como sea razonablemente posible para que podamos revisarlo. Estos términos no eliminan derechos que la ley aplicable no permita limitar.
11. Cambios
Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en nuestros servicios o prácticas. La versión publicada en este sitio mostrará la fecha de la última actualización.
12. Contacto
Collado Lawn Care — Louisiana
504-417-1673